Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 123vip. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana platform 123vip — yang boleh diakses melalui 123vip.wine — mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 123vip, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 123vip, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat 123vip. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
123vip mengambil tanggungjawab privasi data dengan sangat serius. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta amalan terbaik industri antarabangsa dalam pengendalian data.
Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
123vip hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti | Automatik semasa akses |
| Aktiviti | Sejarah permainan, log pertaruhan | Penggunaan platform |
Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti maklumat perubatan, orientasi seksual atau data biometrik kecuali dalam situasi yang sangat terhad dan dengan persetujuan eksplisit anda. Semua data dikumpulkan secara sah dan telus.
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. 123vip tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda secara selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan tepat dan selamat.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan anda (KYC).
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertikaian dengan berkesan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini dasar yang penting.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
123vip tidak akan menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga atau menjual profil anda kepada syarikat lain. Komunikasi pemasaran daripada 123vip sendiri hanya akan dihantar jika anda telah memberikan persetujuan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
123vip tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, 123vip akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk agen penguatkuasaan undang-undang dalam kes siasatan jenayah kewangan.
- Pembekal teknologi: Perkongsian data teknikal terhad berlaku dengan pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang dipercayai, semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang komprehensif.
- Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli 123vip terikat dengan perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut mengikut standard yang sama seperti yang kami amalkan. 123vip bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan pihak ketiga ini.
Penyulitan dan Keselamatan Data
Keselamatan data anda bukan sekadar slogan bagi 123vip — ia adalah komitmen teknikal yang diwujudkan melalui pelaburan berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi oleh TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit.
- Penyulitan data semasa rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun mereka.
- Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
- Audit keselamatan berkala: 123vip menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
123vip menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki analitik: Membantu kami menganalisis trafik dan corak penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Penggunaan berterusan platform 123vip selepas memberitahu anda tentang penggunaan kuki kami merupakan persetujuan anda terhadap amalan ini.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai ahli 123vip, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman kami. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.
Tempoh Penyimpanan Data Peribadi
123vip hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan PDPA & AML |
| Log KYC & pengesahan | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 12 bulan | Keselamatan & analitik |
| Data akaun yang ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Pematuhan undang-undang |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan secara selamat mengikut standard industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam konteks operasi global platform 123vip, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di negara lain selain Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal teknologi antarabangsa.
Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, 123vip memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara berikut:
- Hanya memindahkan data ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
- Melaksanakan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk perlindungan data dalam semua perjanjian pemindahan.
- Memastikan pembekal penerima mempunyai polisi keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia.
- Mendokumentasikan semua pemindahan rentas sempadan dan menilai semula perlindungan secara berkala.
Walau di mana data anda disimpan atau diproses, tahap perlindungan yang diberikan oleh 123vip kekal konsisten dan tidak berkurang. Hak-hak anda sebagai subjek data tetap terpelihara tanpa mengira lokasi fizikal data tersebut.
Perlindungan Kanak-kanak
123vip adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah pendaftaran bawah umur:
- Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran akaun baharu.
- Proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri rasmi untuk mengesahkan umur ahli.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang petunjuk akaun yang mungkin dimiliki oleh individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan perkara ini dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.
Pindaan kepada Dasar Privasi
123vip berhak untuk mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemas kini disiarkan di halaman ini.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan memberikan notis yang lebih jelas melalui:
- Notifikasi menonjol di halaman utama 123vip.wine.
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
- E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform 123vip selepas sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan privasi 123vip sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan permintaan rasmi berkaitan hak data dalam masa 14 hari bekerja. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.